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Uno de los grandes retos que siempre ha tenido CLIP STUDIO PAINT es la de tener una buena y amigable interfaz de usuario, capaz de adaptarse a las necesidades de cada artista, desde principiantes hasta avanzados, brindándoles una experiencia de usuario agradable con una curva de aprendizaje fácil de llevar.
Con esta filosofía el equipo de Experiencia de usuario UX e Interfaz de usuario UI intentan brindarnos día con día una experiencia más confortable al momento de estar trabajando en CLIP STUDIO PAINT.
Hoy te comparto la entrevista a Tomohiro Arai líder del equipo de UX en CLIP STUDIO.
– Cuéntanos por qué te uniste a Celsys.
Me encantaba crear y dibujar desde que era un niño. Empecé a usar varios programas de dibujo como SAI, Photoshop y CLIP STUDIO PAINT cuando era estudiante. Me incorporé a CELSYS pensando que podría aprovechar esta experiencia y aportar algo de valor.
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Soy el líder del equipo de UX, que es responsable de mejorar la UI (interfaz de usuario) y la UX (experiencia de usuario) de la serie CLIP STUDIO.
El equipo de UX recoge los comentarios de los usuarios de las redes sociales y las consultas, o recibe solicitudes del departamento de desarrollo para revisar las especificaciones de las nuevas funciones, y se discute dentro del equipo qué es importante desde la perspectiva del usuario y qué especificaciones harían que el proceso creativo fuera más cómodo, útil y agradable. También hacemos sugerencias para mejoras adicionales para las funciones existentes, así como qué funciones se deben agregar a continuación, según las demandas y tendencias globales de los usuarios.
– ¿Qué es UI/UX?
UI o interfaz de usuario es el punto de contacto entre el usuario y el producto (o servicio). En CLIP STUDIO PAINT, la interfaz de usuario está prácticamente en todas partes, incluida la pantalla de selección de pinceles, los botones, los controles deslizantes y la rueda de colores.
UX significa “experiencia de usuario” y generalmente se refiere a todas las experiencias desde el aprendizaje hasta el olvido. El equipo de UX se está enfocando actualmente en las secuencias de la experiencia del usuario, como aprender sobre una nueva función de CLIP STUDIO PAINT, usarla para crear arte y luego publicarla en los sitios de redes sociales. Como parte de esta experiencia, la interfaz de usuario, es el punto de contacto con el usuario, y está profundamente conectada.
Tanto la UI como la UX están directamente relacionadas con la facilidad de uso de la aplicación, y le damos mucha importancia porque es la parte que conduce a una mayor satisfacción del cliente.
– ¿Qué tipo de personas hay en el equipo de UX?
Todos los miembros del equipo son originalmente personal de prueba que verifica las características de CLIP STUDIO PAINT. Verificamos activamente el uso de CLIP STUDIO PAINT desde la perspectiva del usuario para garantizar que las funciones funcionen correctamente y sean fáciles de usar. El equipo de UX se formó para comunicarse más de cerca con el departamento de desarrollo y mejorar profesionalmente el software. Por lo tanto, el equipo está formado por miembros que pueden realizar solicitudes desde la perspectiva del usuario y proponer ideas para mejorar las especificaciones. Actualmente somos un equipo pequeño, pero estamos buscando más miembros para enfocarnos en UI/UX en el futuro.
– ¿Qué tienes en cuenta cuando trabajas en la UI/UX de CLIP STUDIO PAINT?
Dado que CLIP STUDIO PAINT es utilizado por una amplia gama de usuarios, desde principiantes hasta creadores profesionales, consideramos muchos factores, incluida la edad y la personalidad de los usuarios, los dispositivos que usan, su nivel de alfabetización y su dominio de la aplicación. Tratamos de pensar en todos los diferentes puntos de vista. Por ejemplo, las funciones que están bien desde la perspectiva de un usuario experto pueden ser difíciles de entender desde la perspectiva de un principiante.
– Cuéntenos sobre las mejoras de UI/UX más memorables realizadas por el equipo de UX.
Me impresionó mucho la importante renovación de la interfaz de usuario en la versión de actualización de CLIP STUDIO PAINT. 1.9.5. Con la actualización, la interfaz de usuario tridimensional de los íconos y paletas de herramientas, que no se había modificado significativamente desde el comienzo de CLIP STUDIO PAINT, se ha cambiado a una interfaz de usuario plana. Las reacciones a este rediseño de la interfaz de usuario se dividieron 50/50 entre quienes sintieron que era un buen cambio y quienes no, lo que nos dio la oportunidad de pensar profundamente sobre qué especificaciones creemos que son buenas para todos.
Izquierda: interfaz de usuario anterior Derecha: interfaz de usuario nueva
El hecho de que el icono de guardar se haya renovado de la forma de un disquete a la forma de una flecha en un disco duro, se convirtió en un tema de moda en las redes sociales en su momento.
Dado que se esperan cambios importantes con los tiempos y las tendencias en constante cambio, nos gustaría continuar ofreciendo sugerencias de mejoras para que más personas puedan disfrutar de su proceso creativo con CLIP STUDIO PAINT y continuar usándolo.
– ¿Qué tipo de persona es la más adecuada para estar en el equipo de UX?
El conocimiento de UI/UX es importante, pero creo que las personas que usan varias aplicaciones de manera regular y que a menudo piensan: “Si fuera así, sería más fácil de usar”, y esas que pasan por prueba y error son adecuadas para este trabajo.
Además, es importante analizar y teorizar sobre cómo hacer que el producto sea más fácil de usar. Las opiniones de los usuarios incluyen información sensorial, por lo que las habilidades analíticas son muy importantes en el proceso de aclaración y entrega de comentarios al equipo de desarrollo.
– ¿Cuál es el aspecto más gratificante de tu trabajo y qué te hizo más feliz con la respuesta de los usuarios después de un nuevo lanzamiento?
Creo que el alto grado de personalización de CLIP STUDIO PAINT es una de sus características más atractivas, pero al mismo tiempo, es desafiante y gratificante crear una UI/UX que sea fácil de usar para todos, desde principiantes hasta profesionales, manteniendo ese grado de libertad.
También estoy muy feliz cuando mis sugerencias cobran vida y son apreciadas por los usuarios. Es muy gratificante poder ayudar a un autor al que respetas y ser parte del proceso de creación de ese trabajo.
En cuanto a los comentarios de los usuarios después de un lanzamiento, nos complace escuchar lo que la gente piensa sobre las principales implementaciones nuevas. Sin embargo, también nos complace escuchar acerca de las mejoras menores. Si no alzamos la voz, puede ser difícil para las personas prestar atención a los pequeños detalles que son difíciles de usar, por lo que nos emocionamos cuando recibimos comentarios de personas que están contentas con estas pequeñas mejoras.
– ¿En qué trabajarás en el futuro y cuáles son tus objetivos?
Para mejorar la UI/UX, necesitamos las opiniones de más personas además del equipo de UX. Quiero hacer que el conocimiento del equipo de UX sea más accesible para todos y crear un entorno en el que toda la empresa pueda discutir sobre UI/UX.
Además, dado que CLIP STUDIO PAINT está disponible en varios idiomas, es necesario tener en cuenta no solo el idioma sino también las diferencias culturales. A medida que nuestros usuarios se vuelven más internacionales, nos gustaría trabajar en la UI/UX para que esté más en sintonía con las culturas extranjeras y hacer que la aplicación sea más útil para los creadores de todo el mundo.
Por el bien de las obras de arte futuras, quiero ofrecer una UI/UX que permita a más personas comenzar y continuar creando fácilmente con CLIP STUDIO PAINT para que no tengan ganas de darse por vencidos cuando den sus primeros pasos.
Sin duda alguna la experiencia de usuario es muy importante para CLIP STUDIO, y es emocionante saber que gente apasionada por los dibujos y que ha dibujado por años, son los que trabajan día con día para brindarnos una mejor experiencia de uso en CLIP STUDIO PAINT. Para todos, muchas gracias por su gran labor y muchas felicidades por lo que han logrado.
Link a la entrevista original: https://www.celsys.co.jp/en/interview/app_ux_designer
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CLIP STUDIO PAINT Sitio Oficial